CÓMO MANTENGAMOS A TODOS SEGUROS DURANTE LA PANDEMIA DE COVID-19

Con COVID-19 todavía rampante en nuestras comunidades y el mundo, todos hemos tenido que cambiar la forma en que abordamos ciertos aspectos de nuestras vidas. En Honda of Indian Trail, queremos continuar brindándole un entorno seguro para comprar, por lo que hemos tomado varias medidas para garantizar que todos, desde usted hasta nuestro personal, permanezcan lo más seguros posible y mantengan baja la propagación de COVID-19.

Estos pasos son para el beneficio de todos y esperamos que siga estas pautas lo mejor que pueda.

Vea los pasos que estamos tomando

Con vigencia inmediata, nuestro concesionario ha implementado los siguientes pasos para garantizar un entorno saludable para todos los huéspedes:

Preventative Steps Taken at the Dealership Cleaning Icon

A COVID-19 le gusta pasar el rato en las superficies por un tiempo. Entonces, para asegurarnos de que no recoja algo mientras compra con nosotros, hemos instruido a nuestro personal de limpieza para que limpie y desinfecte continuamente todas las superficies de alto contacto en todo el concesionario, incluidas las mesas, los vestíbulos, las manijas de las puertas, los baños, el servicio de transporte de la camioneta. asientos, teléfonos y más.

Preventative Steps Taken at the Dealership Personal Hygiene Icon

No podemos hacer mucho de nuestra parte, pero es imposible mantener todo 100% limpio y desinfectado. Por lo tanto, también hemos colocado estaciones de desinfección de manos en todo el piso de nuestra sala de exposición y áreas de oficina y le recomendamos que las encuentre después de manipular artículos como llaves, bolígrafos, portapapeles, manijas de automóviles, etc.

Preventative Steps Taken at the Dealership Stay Home Icon

Contagiar COVID-19 es extremadamente fácil, especialmente cuando muestra síntomas. Hemos ordenado a nuestro personal que permanezca en casa si experimenta algún síntoma relacionado con COVID-19 y le pedimos a usted que también se quede en casa si se siente enfermo.

Los pasos que estamos tomando para avanzar se han inspirado en los consejos que brindan al público organizaciones confiables como la Organización Mundial de la Salud (OMS) y el Centro para el Control de Enfermedades (CDC).

La seguridad de nuestra comunidad y nuestro personal es nuestra máxima prioridad en Pinnacle Ford. Por lo que estas medidas permanecerán vigentes hasta nuevo aviso. Le agradecemos su continuo apoyo.

Hacer que las compras en el hogar sean mejores para todos

Opciones de recogida y entrega de cortesía*

Aunque hemos hecho todo lo posible para que las compras en persona sean lo más seguras posible, entendemos que algunos de ustedes pueden no sentirse cómodos viniendo al concesionario. ¡Y eso está 100% bien! Pero sabemos que comprar en línea no tiene el mismo estilo que en persona, ¡así que lo hemos mejorado un poco!

Lo primero que agregamos fue la capacidad de permanecer en casa durante todo el proceso de compra, gracias a su nuevo sistema de entrega de automóviles. Con este sistema, puedes disfrutar de la experiencia completa de comprar desde casa sin tener que pasar por el concesionario a recoger tu Honda nuevo o usado. Desplácese por nuestro inventario disponible y, cuando encuentre un automóvil que le guste, puede pasar por el proceso de compra e incluso probarlo en casa, si lo desea. Cuando todo esté dicho y hecho, uno de los miembros de nuestro equipo entregará su nuevo Honda directamente en su puerta.

Otro programa completamente nuevo ayuda a aquellos que necesitan realizar algún servicio de Honda, pero no quieren exponerse viniendo a nuestro centro de servicio. En cambio, una vez que haya programado una visita de servicio para lo que sea que necesite hacer, puede optar por que uno de los miembros de nuestro equipo venga y recoja su automóvil por usted. Incluso te dejaremos un préstamo si lo necesitas para desplazarte durante el día. Una vez que hayamos terminado con su Honda, le devolveremos su automóvil nuevamente, todo limpio y desinfectado. ¡Así de fácil!


Prueba de manejo en casa*

    Mencionamos que puede disfrutar de toda la experiencia de compra de un automóvil en su hogar, desde encontrar un automóvil, probarlo, hasta que se lo entreguen directamente. Nuestro programa de prueba de manejo en el hogar trae probablemente la mejor parte de comprar un auto nuevo directamente a su puerta.

    ¡Con la prueba de manejo en casa, puede configurar una prueba de manejo y disfrutar de la libertad de poder conducir el automóvil de su elección donde quiera! Simplemente háganos saber qué automóvil desea, y dónde y cuándo desea realizar la prueba de manejo, y uno de los miembros de nuestro equipo lo dejará con usted.  

  • Step 1 Icon

    PASO 1

    Elija un automóvil que le guste de nuestro inventario en línea

  • Step 2 Icon

    PASO 2

    Programe una cita y elija una hora y un lugar que se adapte a SUS necesidades

  • Step 3 Icon

    PASO 3

    Uno de los amables miembros de nuestro equipo lo llamará o le enviará un correo electrónico para confirmar los detalles de su cita.

  • Step 4 Icon

    PASO 4

    ¡Le entregaremos el automóvil en el momento y lugar que USTED eligió!

Cuando haya terminado con la prueba de manejo inicial, ¡tiene que tomar algunas decisiones! Si le gustó el automóvil, le dejaremos conservarlo mientras trabajamos rápidamente para finalizar el proceso de compra. Pero si no te gustó, lo devolvemos. No hay obligación al programar una prueba de manejo en casa y no hay límite en la cantidad que puede hacer, así que enloquezca

    Si desea obtener más información sobre nuestra prueba de manejo en el hogar, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas experto. ¡Podrán responder cualquier pregunta y brindarle toda la información que necesita! ¡Esperamos verte pronto en Honda of Indian Trail!

Preguntas frecuentes

  • View More Icon

    ¿Honda of Indian Trail permanecerá abierto?

    Todavía estamos abiertos para los negocios. Haga clic aquí para consultar nuestro horario actual.

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    ¿Qué medidas de precaución se están tomando?

    Hemos tomado las medidas necesarias para garantizar la seguridad de todos los que visitan y trabajan en nuestro concesionario. Consulte más arriba para obtener un desglose detallado de las precauciones que hemos implementado.

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    ¿Todavía puedo hacer que mi auto sea reparado?

    sí, nuestro centro de servicio sigue abierto y operativo. También puede programar la recolección y entrega de cortesía para el servicio dentro de las 25 millas de nuestro concesionario.*

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    ¿Ofrecen servicio de recogida y entrega?

    Sí, ofrecemos recogida y entrega para ventas y servicio, así como pruebas de manejo en el hogar. Estos servicios están disponibles sin cargo dentro de las 25 millas de nuestro concesionario.*

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    ¿Qué pasa si tengo una pregunta sobre si necesito servicio?

    Llámenos al (866) 822-4212 con todas sus preguntas sobre el servicio.

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    ¿Me entregas el auto?

    Sí. Ofrecemos recogida y entrega de cortesía para ventas y servicio, así como pruebas de manejo en el hogar.* Estos servicios están disponibles dentro de las 25 millas de nuestro concesionario.

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    ¿Hay alguna forma de comprar mi vehículo sin venir?

    Sí. Todo el papeleo necesario para comprar su vehículo se puede completar en línea. Una vez que el papeleo esté hecho, le entregaremos su automóvil directamente en su puerta. Si desea probar un automóvil antes de tomar su decisión final, puede hacerlo, ya que ofrecemos pruebas de manejo gratuitas en el hogar.*

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    Si quiero entrar, ¿es posible limitar el tiempo que estoy allí?

    Ofrecemos recogida y entrega de cortesía para ventas y servicio, así como pruebas de manejo en el hogar.* Por lo tanto, aunque todavía puede visitar nuestro concesionario, también puede disfrutar de muchos de nuestros servicios de concesionario sin hacer el viaje para vernos.

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    ¿Conoces alguna forma en que pueda reducir o suspender mi pago?

    Actualmente, Honda ofrece hasta 90 días de pagos diferidos junto con exenciones de cargos por pago atrasado para los propietarios afectados por el coronavirus.^

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    ¿Todavía debo hacer que mi vehículo sea reparado?

    Sí, su automóvil requiere un mantenimiento regular para continuar funcionando sin problemas. Si su automóvil necesita servicio, programe una cita con nuestro departamento de servicio lo antes posible. Todo nuestro equipo ha sido capacitado para mantener seguros a los clientes y otros miembros del personal en nuestro concesionario. También ofrecemos recogida y entrega de cortesía para el servicio y las ventas.*

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    ¿Qué pasa si quiero probar un vehículo antes de comprarlo?

    Estamos ofreciendo pruebas de manejo en el hogar de cortesía dentro de las 25 millas de nuestro concesionario.* Para configurar esto, todo lo que tiene que hacer es encontrar su automóvil en línea y comunicarse con nosotros para programar una prueba de manejo en el hogar.

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    ¿Puedo obtener un vehículo prestado para el servicio?

    No ofrecemos vehículos prestados para el servicio, sin embargo, ofrecemos recogida y entrega de cortesía para ventas y servicio, así como pruebas de manejo en el hogar.*

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    ¿Dónde puedo encontrar actualizaciones de concesionarios?

    Las actualizaciones de los concesionarios se pueden encontrar en nuestra página de Facebook y en la página de inicio de nuestro sitio web.

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    ¿Qué hago si vence mi contrato de arrendamiento?

    Si su contrato de arrendamiento vence, devuelva su automóvil a nuestro concesionario lo antes posible. Si no puede llegar al concesionario, iremos a recoger su automóvil a su casa sin costo alguno, si vive dentro de las 25 millas de nuestro concesionario.*

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    Recibí una carta de que mi contrato de arrendamiento vence, ¿qué debo hacer?

    Si su contrato de arrendamiento vence, devuelva su automóvil a nuestro concesionario lo antes posible. Si no puede llegar al concesionario, iremos a recoger su automóvil a su casa sin costo alguno, si vive dentro de las 25 millas de nuestro concesionario.*

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    ¿Cómo limpio y desinfecto mi coche?

    Alentamos a todos nuestros clientes a cumplir con las pautas de limpieza de automóviles establecidas por Consumer Reports a mediados de marzo.

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    ¿Puedo completar todos y cada uno de los trámites en línea?

    Sí. Puede completar toda la documentación necesaria en línea.

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    ¿Puedo comprar un automóvil bajo una orden de refugio en el lugar de Coronavirus?

    Sí, nuestra sala de exposición sigue abierta. También ofrecemos pruebas de manejo en el hogar de cortesía* y un proceso de compra completamente en línea.

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    ¿Necesito hacer una cita antes de venir para el servicio?

    Si es posible, le recomendamos que haga una cita antes de venir al concesionario. Si vive dentro de las 25 millas de nuestro concesionario, lo alentamos a programar la recolección y entrega de cortesía* para todas sus necesidades de servicio.

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    ¿Mi automóvil está recibiendo un servicio de correos completamente detallado y limpio?

    Si bien no detallamos completamente su automóvil después del servicio, desinfectaremos completamente su vehículo después de que nuestro personal lo atienda.

Ahora que la vida cotidiana se vuelve un poco más difícil, deje que nuestro equipo de Honda of Indian Trail lo ayude a simplificar el proceso de compra de un automóvil. Ya sea que desee actualizar su automóvil actual o necesite servicio, ¡podemos ayudarlo con eso!

Si tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con nosotros al (866) 769-0469 o visite Honda of Indian Trail en 4918 US-74 West Indian Trail, NC 28079 hoy. Esperamos atender a nuestros clientes de Indian Trail, NC, así como del área metropolitana de Charlotte.

*Complimentary pickup/delivery for sales and at home test drive available within 15 miles of the dealership. Complimentary pickup/delivery for service only available within 10 miles of the dealership.

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